1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que los datos personales que puedan ser facilitados a través de este sitio web serán tratados por:

Responsable: TRANSPORTES MARÍA ROBERTA, S.L.
CIF: B99426710
Domicilio: Avenida Monforte de Lemos, 40, Fuencarral-El Pardo, 28029 Madrid (Madrid), España.
Correo electrónico: admin@transportesmariaroberta.es
Sitio web: www.transportesmariaroberta.es

En adelante, TRANSPORTES MARÍA ROBERTA, S.L.

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECABAMOS?

A través de este sitio web podrán recabarse los datos personales que el usuario facilite voluntariamente mediante los formularios de contacto, solicitudes de información o comunicaciones realizadas por correo electrónico.

Dependiendo de la finalidad, podrán tratarse, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Empresa.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Información relacionada con la solicitud o consulta realizada.
• Cualquier otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

TRANSPORTES MARÍA ROBERTA, S.L. tratará los datos personales para las siguientes finalidades:

Atención de consultas y solicitudes

Gestionar y responder las consultas, solicitudes de información, peticiones de presupuesto y comunicaciones realizadas por los usuarios a través del sitio web o mediante correo electrónico.

Gestión comercial

Gestionar las relaciones comerciales con clientes y potenciales clientes, incluyendo la elaboración y seguimiento de presupuestos, contratación de servicios y comunicaciones relacionadas con los servicios de transporte, logística, almacenamiento y distribución ofrecidos por la empresa.

Prestación de servicios

Cuando exista una relación contractual, los datos podrán ser tratados para gestionar adecuadamente los servicios contratados, incluyendo las operaciones relacionadas con transporte, almacenamiento, preparación, expedición y distribución de mercancías.

Cumplimiento de obligaciones legales

Gestionar las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y de cualquier otra naturaleza que resulten aplicables a TRANSPORTES MARÍA ROBERTA, S.L.

La AEPD señala que la información sobre las finalidades y la base jurídica debe facilitarse al interesado cuando se recaban sus datos.

4. LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

Las bases jurídicas que pueden legitimar el tratamiento de los datos personales son:

Consentimiento del interesado: cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para determinadas finalidades, especialmente cuando sea necesario para responder a determinadas comunicaciones o para recibir comunicaciones comerciales que requieran consentimiento.

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar una relación contractual o para aplicar medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables a TRANSPORTES MARÍA ROBERTA, S.L.

Interés legítimo: cuando resulte aplicable y siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades de los interesados.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras dicha relación se mantenga y, posteriormente, durante los períodos necesarios para atender las obligaciones legales y determinar posibles responsabilidades.

En el caso de consultas realizadas a través del formulario de contacto o por correo electrónico, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar y responder la solicitud y, posteriormente, durante los plazos que pudieran resultar necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Los datos no se conservarán durante más tiempo del necesario para las finalidades para las que fueron recabados, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Con carácter general, TRANSPORTES MARÍA ROBERTA, S.L. no venderá, alquilará ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros.

Los datos podrán ser comunicados cuando resulte necesario:

• Para cumplir una obligación legal.
• A organismos públicos, autoridades administrativas, jueces o tribunales cuando exista obligación legal.
• A proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la empresa y que puedan tener acceso a determinados datos personales en calidad de encargados del tratamiento.
• Cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados por el cliente.

Cuando se utilicen proveedores externos que traten datos personales por cuenta de la empresa, estos deberán ofrecer garantías adecuadas y tratar los datos conforme a las instrucciones del responsable, de acuerdo con la normativa aplicable.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Con carácter general, TRANSPORTES MARÍA ROBERTA, S.L. procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.

En caso de que alguno de los proveedores utilizados por la empresa implique una transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará conforme a las garantías y mecanismos establecidos por la normativa de protección de datos aplicable.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer, en los términos establecidos por la normativa vigente, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: conocer si TRANSPORTES MARÍA ROBERTA, S.L. está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos de sus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso habitual, cuando resulte aplicable.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Estos derechos son, con carácter general, gratuitos y las solicitudes deben atenderse normalmente en el plazo de un mes, con las posibilidades de ampliación previstas por la normativa.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

admin@transportesmariaroberta.es

La solicitud deberá indicar, en la medida necesaria para gestionar la petición, el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar su identidad.

9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que no ha obtenido una respuesta adecuada al ejercicio de sus derechos.

Puede consultar información sobre sus derechos y los procedimientos disponibles en el sitio web de la Agencia Española de Protección de Datos.

10. SEGURIDAD DE LOS DATOS

TRANSPORTES MARÍA ROBERTA, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Las medidas de seguridad se determinarán teniendo en cuenta el riesgo asociado a los tratamientos realizados y la naturaleza de los datos tratados, conforme a las exigencias del RGPD.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. CONFIDENCIALIDAD

TRANSPORTES MARÍA ROBERTA, S.L. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales a los que tenga acceso y a utilizarlos únicamente para las finalidades previstas en esta Política de Privacidad.

Las personas que intervengan en el tratamiento de los datos estarán sujetas al correspondiente deber de confidencialidad cuando así resulte exigible.

12. DATOS DE TERCEROS

Cuando el usuario facilite datos personales correspondientes a terceras personas, garantiza que dispone de legitimación suficiente para proporcionar dichos datos y que ha informado a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos, cuando resulte legalmente necesario.

TRANSPORTES MARÍA ROBERTA, S.L. podrá solicitar al usuario que acredite dicha legitimación cuando sea necesario.